Política de Envio e Frete

O Balcão do Marceneiro envia para todo o Brasil. Abaixo você encontra os prazos e as regras de envio dos nossos pedidos.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, o pedido é separado e postado em até 1 a 3 dias úteis. Pedidos com pagamento por Pix costumam ser confirmados em minutos; por cartão, conforme a aprovação da operadora.

2. Prazo de entrega

O prazo estimado de entrega aparece no checkout, calculado a partir do seu CEP. Em geral:

• Sul e Sudeste: aproximadamente 3 a 8 dias úteis;
• Centro-Oeste, Nordeste e Norte: aproximadamente 5 a 15 dias úteis.

Os prazos são contados após a postagem e podem variar conforme a transportadora, a região e eventuais fatores externos (clima, feriados, greves).

3. Frete

O valor do frete — quando houver — é calculado e exibido no checkout antes da finalização da compra. Promoções de frete grátis, quando ativas, são informadas claramente na página do produto e no carrinho.

4. Rastreamento

Assim que o pedido é postado, você recebe o código de rastreio por e-mail e pode acompanhar a entrega pela nossa página de rastreamento.

5. Endereço e tentativas de entrega

Confira atentamente os dados de entrega ao finalizar a compra. Endereços incompletos ou incorretos podem atrasar ou impedir a entrega. Caso o pacote retorne por ausência ou endereço inválido, entraremos em contato para combinar o reenvio.

6. Dúvidas sobre a sua entrega

Fale com a gente pelo e-mail suporte@balcaodomarceneiro.com (Segunda a sexta, das 08h às 18h).